ArtoxКаталог бесплатных статьей

Прорывом в сфере управления считается концепция научного управления Фредрика Тейлора, основателя школы научного менеджмента. В пределах твердого рационализма он сформулировал основные принципы системы управления индивидуальным трудом рабочих: детальное исследование трудовых процессов, нормирования на основе непосредственного измерения расходов рабочего времени, с помощью хронометражных наблюдений; специальная система сдельной заработной платы: методом отбора, учебы и тренировки рабочих; повышение и распределение ответственности по результатам работы между менеджерами и рабочими.
Следующий шаг у развития науки и практики менеджмента как школы человеческих отношений и поведенческих наук – концепция классической школы административного управления. Ее творца Анри Файоля считают отцом менеджмента. Он изложил принцип управления, определил характерные виды деятельности руководителей – планирования, организацию, руководство, координацию и контроль. Имеют определенный интерес для сегодняшней практики такие принципы:
1. каждому работнику – делегирование полномочий, достаточный для того, чтобы быть ответственным за выполнение работы;
2. интересы организации преобладают над интересами индивида;
3. работники получают справедливое вознаграждение за свой труд;
4. инициатива поощряется;
5. гармония интереса персонала и организации обеспечивает единство усилий, в единстве – сила.
Анри Файоль при создании своей концепции начал количественный, системный, ситуационный подходы.
Для школ менеджмента характерное исследование поведения людей у организации, ее мотивации, проблемы лидерства: ведь главный ресурс фирмы – человек. Развитие науки менеджмента в этом направлении неразрывно связанная с деятельностью американского ученого-социолога и психолога Елтона Мейо. Согласно системного и ситуационным подходами организации рассматривают как система взаимозависимых блоков, элементов, ланок. Принятие управленческих решений следует осуществлять на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов. Таким способом в течение ХХ века состоялась трансформация науки управления от традиционного менеджмента к современному.
Современный менеджмент
Современный менеджмент выдвигает на первое место не внутренние факторы – рациональную организацию производства, снижения расходов, а проблему четкости и адаптации к переменчивым условиям внешней среды. Правительство, потребители, конкуренты –объекты постоянного внимания менеджмента, организации. Используется ситуационный подход в соответствии с анализируемыми конкретными обстоятельствами, которые выплывают на результаты работы фирмы в определенный момент. Разрабатываются специфические приемы эффективного достижения стратегических и текущих целей. Предприятие рассматривается как система, которая имеет общественное назначение. Главный ресурс – человек. Мобилизировать ее творческую активность можно лишь на основе системы мотивации. Она – не слепой исполнитель. А вместе с менеджером – генератор идей. Необходимо создать условия для реализации творческого потенциала работника, воспитывать у него чувство зрел хозяина, совладельца фирмы. В своей книге “ Из деланно в Японии” Акио Морита назвал распределение о менеджменте “Мы все – одна семья”. Он написал “в японских компаниях нет никаких секретов или тайных рецептов успеха. Важнейшее задание японского менеджмента – сформировать такое отношение к корпорации, как к родной семье, сформировать понимание того, что у рабочих и менеджеров одна судьба”. Лишь при таких условиях реализуется направленность на инновации, без этого фирма не будет иметь стабильного положения на конкурентном рынке.
Современный менеджмент опирается на развитую систему маркетинга, основа которого – удовлетворение потребностей покупателя. Основа деятельности фирмы – планирование. Сочетание стратегического плана со среднесрочными и текущими планами обеспечивает стабильность результатов работы фирмы. Современный менеджмент – это новейшие технологии принятия решений. Широкое использование современных средств коммуникаций и много чего другого. Менеджмент – это искусство бесконфликтного руководства, которое превращает хаотическое содружество людей в организованную, целеустремленную, производительную группу с общими целями и заданиями.

Read more on Традиционный и современный менеджмент….

Система менеджмента состоит из таких блоков: механизм управления; структура управления; процесс управления. Тесная связь элементов каждого блока, их взаимодействие, образуют целостную систему управления, где каждый элемент исполняет свою роль, без чего система становится неэффективной. Механизм основывается на основных принципах, то есть закономерностях, обязательных в практике управления. Скажем верхним эшелоном управления надлежит принимать стратегические решения, делегировать полномочия, права, ответственность низшим структурам в пределах их компетенции, соединять интересы организации и индивида и тому подобное. Определение целей управления – другой элемент этого механизма. Здравый смысл, реальные цели, понимание их работниками и служащими фирмы – залог эффективной деятельности. В фирме должна быть иерархия целей, которую сравнивают с деревом(“дерево целей”) со стволом, ветвями, листьями.
В системе управления важную роль исполняет ее организационная структура. Это, в первую очередь, распределение формальных ролей в организации, которая является объектом управления, определения концепции руководителя разных уровней. Формирование аппарата управления – момент ответственности. Здесь главное – характер взаимоотношений, которые складываются между руководителем и аппаратом. Хотя аппарат освящает власть должности, а не личности: ” Король делает свиту”. Понимает ли руководитель (директор, президент) выстроить систему влияния на аппарат, получить власть над ним? Ведь иначе аппарат может покорить себе менеджера, парализовать его волю. Диктат руководителя или аппарата – смерть для фирмы. Также неэффективной становится структура управления, если каждый ее подраздел вынужден действовать за суровыми, разработанными на все случаи жизни инструкциями. А поскольку в любой системе возможные сбои, возникают нестандартные ситуации, то формальное использование инструкции обрекает фирму на неудачу. Недаром существует такой вид забастовки – “работа за правилами”. Особенно эффективный он там, где должен придерживаться суровый график деятельности. Плохо также, если фирма имеет слишком усложненную структуру. Информация что проходит через многих ланок, нередко поступает к координирующему органу перекрученной. Это называется “шумом” в информационной системе. Решение принято центром, уже не будет оптимальным. Деформируется собственно механизм связи между подразделами, нет обратной связи. А вследствие этого отношения между разными структурами производства и управления перестают быть той соединительной нитью, благодаря которой возможная управляемость.
Чем был “Крайслер” 60-х годах? “Компания являла собой скопление малых государств, каждая из них управлялась своим сюзереном. Это был клубок мини-империй, причем каждая из них не обращала внимание на то, что делали другие”. Нового президента досадно поразило то, что менеджер, который возглавлял конструкторский отдел, не поддерживал постоянную связь с руководителем производственного отдела. ”Конструкторам и производственникам следовало едва не спать в одной постели, а они даже не позволят себе флиртовать друг с другом”, – шутил президент компании.
В менеджменте важную роль играют коммуникации: без эффективного обмена с внешней средой и внутри фирмы нельзя вести дела, определять цель и достигать ее. Менеджер тратит 50-90 % в своего времени на обмен информацией и ее обрабатывание. Вертикальные коммуникации – передача информации из высшего уровня на более низкий, и из более низкого на более высокий. Особенное значение имеет обратной связь, потому что не зная реакции низших ланок персонала на то или другое управленческое решение, трудно осуществить общее руководство, определять приоритеты.
Интересное определение сделал один менеджер, который использовал реакцию подчиненных как механизм обратной связи в организации: “Я периодически организовывал исток и информации узнавал о реакции на нее за каналами обратной связи … Если реакция была позитивной, я выполнял намеченное, если нет – заново обдумывал план действий”.

Read more on Система менеджмента….

Основным оружием в завоевании сердец и бумажников потребителей отечественные маркетологи считают создание сильного бренда, который учитывает национальную ментальность. И хоть почти все успешные отечественные бренды созданы за западными технологиями, немало проблем могут возникнуть у владельцев некоторых торговых марок через недостаточное внимание наших предпринимателей к пустякам, связанных с созданием и регистрацией собственного бренда.

Read more on Создание бренда от а до я….

Для проведения эффективной рекламной кампании след учитывал два основных фактора, которые влияют на восприятие, — менталитет и мотивацию. Как уже отмечалось, менталитет народа или нации можно классифицировать за такими четырьмя направлениями:

Read more on Что влияет на эффективность рекламной компании….

Брендинг начинается задолго до изготовления самого товара и может длиться несколько лет. Однако сначала нужно осознать, что не стоит выбрасывать деньги на создание и продвижение бренда, в основу которого будет положен некачественный товар. Бренд будет действовать на сознание покупателя лишь тогда, когда содержимое “упаковки” будет иметь гарантированное стабильное качество и брендовская легенда не будет вступать в противоречие с серой реальностью.

Read more on Как раскрутить свой бренд….

Эффективность производства — объективная экономическая категория, которая характеризует степень достижения общих и отдельных результатов от оптимального использования всех ресурсов предприятия (материальных, трудовых, финансовых, информационных). Главной целью разработки бизнес-плана и стратегии предприятия является обеспечение эффективного и прибыльного производства. Важное значение при этом имеет выбор оптимальных экономических решений, которые касались бы всех аспектов хозяйственной деятельности предприятия.
Экономическая эффективность от внедрения определенных организационно технических мероприятий на отдельных стадиях производственного процесса может оказываться в разных формах. При определении ее следует обеспечивать сравнимость вариантов относительно текущих расходов и капитальных вложений, учитывая фактор времени.
Для практического использования этой экономической категории при планировании и учете необходимо рассматривать ее в разных аспектах, в соответствии с сферой приложения, уровня материального производства, объекта определения и методов расчета.
За сферой приложения различают общую, локальную и частичную эффективность. Общая характеризует эффективность производства на предприятии в целом; локальная — отдельные стадии производства, распределения, обмена и потребления; частичная — эффективность использования в процессе производства определенных ресурсов (предметов и средств труда, капитальных вложений, рабочей силы, и тому подобное).
За уровнем производства эффективность бывает народнохозяйственная и хозрасчетная. Народнохозяйственную эффективность определяют, исходя из интересов, цели и заданий народного хозяйства; хозрасчетная эффективность отображает результаты деятельности и затраты отдельного предприятия (объединение).
В соответствии с объектами определения эффективность распределяют таким образом: на эффективность действующего производства на всех его уровнях; эффективность капитальных вложений, используемых для строительства, реконструкции, технического перевооружения предприятия, с целью выпуска новой продукции, увеличения объемов производства; эффективность развития науки и техники; эффективность внешнеэкономических связей; эффективность охраны окружающей среды.
По назначению и методами расчета различают абсолютную и сравнительную эффективность. Это связано с тем, что в практике экономических расчетов придется решать два задания, а именно:
1) определять и оценивать уровень эффективности использования отдельных видов расходов и ресурсов, экономическую эффективность производства в целом (отрасли, объединения, предприятия), а также анализировать влияние разных организационно технических мероприятий на показатели деятельности предприятия;
2) сравнивать и отбирать лучшие варианты новой техники, технологии, организации производства.

Read more on Эффективность производства….

Американский ученый Лассвел разработал общую коммуникативную модель, которая состоит из таких четырех элементов: коммуникатора, обращение, носителя обращения, и того, кто воспринимает обращение, — реципиента (покупатель, потребитель). То есть, в этой модели принимают участие: рекламодатель (коммуникатор), рекламное агентство, средства массовой информации (носитель обращения) и целевая аудитория (реципиент). Каждый участник рекламного бизнеса как-то влияет на общий эффект рекламной кампании. Поэтому последний есть производным от качества всего ряда рекламных действий соучастников. Первый фактор, который дает возможность влиять на эффективность рекламной кампании, — это предмет и объект рекламного обращения, то есть кто, что и как рекламирует, а следовательно, имидж рекламодателя и торговой марки, которая рекламируется. Согласно законам А. К. Политця, реклама стимулирует продажу качественного товара и убыстряет крах плохого.
Зная, какую позицию занимает рекламодатель на рынке продавцов и особенности продукции, которая предлагается, можно уже на начальном этапе предусмотреть, чем закончится рекламная кампания, поскольку, согласно утверждению Д. Огилви, вы не можете заставить людей покупать ненужную вещь или вещь, которая не понравилась. Поэтому для рекламного агентства так важно решить, будет ли она рекламировать и создавать имидж новой торговой марке, возрождать ли имидж старухи. Необходимо помнить, что марки с постоянной высокой репутацией имеют значительные преимущества (хоть на достижение постоянной высокой репутации необходимо потратить много денег и времени). К таким преимуществам принадлежат: во-первых, постоянный объем производства и доходы, которые растут из года в год; во-вторых, возможность установить высшие цены на рынке и обеспечить хороший сбыт; в-третьих, большая выносливость в конкурентной борьбе; в-четвертых, возможность дать больше, чем от них ожидают; в-пятых, постоянная готовность к расширению (диверсификации) своей ниши и перехода в другую; в-шестых, настроены постоянные отношения с оптовиками.

Read more on Как разработать эффективную рекламную кампанию….

Наиболее очевидный вопрос, на который должны ответить менеджеры по дистрибуции международной фирмы, касается выбора способа (или способов) транспортировки, чтобы доставить товары фирмы от места их происхождения в пункты назначения. Данный выбор предполагает понятный компромисс между временем и издержками. Быстрые способы транспортировки, такие как воздушный транспорт и автомобильные перевозки, обходятся дороже более медленных, такие как морские перевозки, железнодорожный транспорт, трубопроводы и баржи. Однако выбор способа транспортировки влияет на стоимость товарно-материальных запасов фирмы, на уровень сервиса, а также на эффективный срок хранения товара, вероятность повреждения груза при доставке, требования к упаковке. Международным авиаперевозкам, например, свойственны высокие оценки по всем этим показателям, а морским перевозкам, наоборот, очень низкие. Read more on Международная перевозка грузов предприятий….

При численности населения, равной 1 , 2 млрд жителей, Китай является самой населенной страной в мире. Кроме того, Китай — одно из наиболее древних государств, переживших правление ряда императоров в период с 2000 г. до н. э. до 90-х гг., когда была образована Китайская Народная Республика. Стихийная гражданская война сделала возможным вторжение Японии в Китай в 1931 г. После изгнания японцев в конце Второй мировой войны гражданская война возобновилась. В конечном итоге в 1949 г. коммунистические силы Мао Цзэдуна победили националистскую армию во главе с генералом Чай Кайши.

Read more on Экономическое развитие Китая….